Kthimet

14 ditë për t'u menduar

Për blerjet online keni të drejtë të hiqni dorë nga blerja brenda 14 ditëve nga dita kur e morët porosinë, pa pasur nevojë të jepni arsye. Kjo është e drejta juaj sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve.

Kushtet që syzet të pranohen

• Të jenë të papërdorura, pa gërvishtje dhe pa shenja.
• Të kenë filmat mbrojtës, etiketat dhe kartën e markës, nëse i kishin.
• Të jenë në paketimin origjinal, me këllëfin dhe pëlhurën.

Si t'i ktheni

1. Na njoftoni brenda 14 ditëve në WhatsApp ose telefon (+355 69 613 5622), me numrin e porosisë (p.sh. OZ-1001).
2. Sillini në dyqan ose dërgojini me korrier brenda 5 ditëve nga njoftimi: Kompleksi Kika 2, Rruga Tish Dajia, Tiranë.
3. I kontrollojmë dhe ju konfirmojmë kthimin.

Rimbursimi

Ju kthejmë çmimin e produktit brenda 15 ditëve nga dita kur na njoftuat. Nëse paguat me kartë, rimbursimi bëhet në të njëjtën kartë; nëse paguat në dorëzim, me transfertë bankare ose në dyqan. Kostoja e dërgimit të kthimit është në ngarkim të klientit, përveç kur produkti ka defekt ose ju kemi dërguar diçka të gabuar.

Ndërrimi

Nëse preferoni një model ose ngjyrë tjetër, mund ta ndërroni brenda 14 ditëve me të njëjtat kushte. Në dyqan ndërrimi bëhet në çast.

Çfarë nuk kthehet

• Syzet optike me lente me numër të bëra sipas recetës suaj, sepse përgatiten posaçërisht për ju. Korniza pa lente kthehet normalisht.
• Syzet e përdorura ose të dëmtuara pas dorëzimit.

Garancia

Çdo palë ka 2 vjet garanci ligjore nga dita e dorëzimit për defekte prodhimi. Nëse shfaqet një defekt, e riparojmë ose e zëvendësojmë pa pagesë; kur kjo nuk është e mundur, ju ofrojmë ulje çmimi ose kthim të parave. Garancia nuk mbulon gërvishtjet, thyerjet aksidentale ose dëmtimet nga përdorimi.

Pyetje

Na shkruani në WhatsApp ose telefononi në +355 69 613 5622.